ご利用ガイド

お問い合わせ窓口 営業時間

月~土 10:00~17:00
ご注文は 24時間オンラインでご注文いただけます。

配送業者について

「クロネコヤマト宅急便(ヤマト運輸)」にて配送致します。

商品引き渡し時期

ご注文時ご入力いただいた指定日に合わせて手配致します。ご指定が無い場合は最短にてお届け致します。 ※詳細は商品ページをご確認ください。
※配達できない地域・・北海道、青森、秋田、沖縄、離島
当店では、品質面にて、お客様にご満足いただけますことを第一考えております。商品の品質の低下を防ぐ為、2日以上配達日数がかかる地域の配達を差し控えさせていただいております。(詳細はご相談ください)

※地域によって午前指定に添えない場所があります。
※土曜日12時以降のご注文は、最短 翌火曜日の配送です。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に200ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品

●商品の性質上、お客様およびお届け先のご都合による返品、交換、オーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
●長期不在による返品後の再送、お客様のご都合による商品の再送は『返品交換システム料』として当該商品価格の70%+配送手数料880円(税込)を再度ご負担願います。
●凍結による破損、花痛みは保障の対象外となります。送付先の天候をお確かめの上、お申込ください。
●お届け先が2日以上ご不在などで商品が受け取れないときは、ご注文主様にお送りすることがあります。ご返金はできません。ご了承ください。
●品質には万全を期して発送しておりますが、万一不良品(製作間違いや欠陥、配送中の事故等)は、到着日含め2日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。

ご不在時の対応

●不在表を確認後、届け先様にてヤマト便にご連絡いただきます。
●ご転居、宛名不明等、先方様のご都合による遅配、不達は責任を負いかねます。

キャンセル規定

以下の場合に限りキャンセルが可能です。
●発送日の7日前まで キャンセル代無料
●発送日の6日前~前日まで 商品代金の半額
●発送日の当日 商品代金の全額
※キャンセル代のお支払いは、銀行振込にてお願いします。(振込手数料お客様負担)
※悪質なキャンセルと感じられる場合は、上記のキャンセル規定の限りではありません。